الشحن

احصل على معلومات بشأن مواعيد التوصيل ورسوم الشحن.

 

رسوم التوصيل

سوف تعتمد رسوم التوصيل على المنتجات التي تطلبها. وسوف تظهر لك قيمة هذه الرسوم أثناء إتمام عملية الدفع.

 

إليك طريقة احتساب رسوم الشحن:

نوع الشحن قيمة الطلب رسوم الشحن رسوم الدفع عند الاستلام
توصيل عادي أقل من 200 درهم 10 درهم 10 درهم
أكثر من 200 درهم مجاناً 10 درهم

 

بالنسبة لمنتجات هوم سنتر التي تضيفها إلى سلة مشترياتك على MaxFashion.com، إليك طريقة احتساب رسوم الشحن:

نوع الشحن قيمة الطلب رسوم الشحن رسوم الدفع عند الاستلام

توصيل عادي

(للمنتجات المنزلية)

أقل من 250 درهم 18 درهم 10 درهم
أكثر من 250 درهم مجاناً 10 درهم

توصيل في موعد محدد

(أثاث)

أقل من 1,000 درهم 100 درهم 10 درهم
أكثر من 1,000 درهم مجاناً 10 درهم

توصيل سريع

(أثاث)

أي قيمة 250 درهم 10 درهم

 

بالنسبة لمنتجات بيبي شوب التي تضيفها إلى سلة مشترياتك على MaxFashion.com، إليك طريقة احتساب رسوم الشحن:

نوع الشحن قيمة الطلب رسوم الشحن رسوم الدفع عند الاستلام

توصيل عادي

(لجميع المنتجات ما عدا التي تحتاج إلى تركيب)

أقل من 200 درهم 10 درهم 10 درهم
أكثر من 200 درهم مجانًا 10 درهم

توصيل سريع

(للمنتجات التي تحتاج إلى تركيب)

أي قيمة 100 درهم 10 درهم

توصيل في موعد محدد

(للمنتجات التي تحتاج إلى تركيب)

أكثر من 200 درهم مجانًا 10 درهم
أقل من 200 درهم 10 درهم 10 درهم

 

بالنسبة لمنتجات هوم بوكس التي تضيفها إلى سلة مشترياتك على MaxFashion.com، إليك طريقة احتساب رسوم الشحن:

نوع الشحن الموقع قيمة الطلب رسوم الشحن رسوم الدفع عند الاستلام

توصيل عادي

كل المواقع أقل من  250 درهم 18 درهم 10 درهم
أكثر من  250 درهم مجانًا 10 درهم
توصيل في موعد محدد
(أثاث)
دبي، عجمان، الشارقة، أبو ظبي، الفجيرة (داخل حدود المدينة) أقل من 1,500 درهم 100 درهم 10 درهم
أكثر من  1,500 درهم مجانًا 10 درهم
رأس الخيمة، أم القيوين، العين، مسافي، المدام، كلباء أقل من  2,000 درهم 150 درهم 10 درهم
أكثر من  2,000 درهم مجانًا 10 درهم
مناطق أخرى أقل من  3,000 درهم 250 درهم 10 درهم
أكثر من  3,000 درهم مجانًا 10 درهم
توصيل سريع
(أثاث)
دبي، عجمان، الشارقة، أبو ظبي، الفجيرة (داخل حدود المدينة) أي قيمة 150 درهم 10 درهم
رأس الخيمة، أم القيوين، العين، مسافي، المدام، كلباء 250 درهم 10 درهم
مناطق أخرى 400 درهم 10 درهم

في حالة طلب أثاث من هوم سنتر أو هوم بوكس أو أي من منتجات بيبي شوب التي تحتاج إلى تركيب، فسوف يمكنك تحديد اليوم والموعد المناسب للتوصيل.

بالنسبة لأي منتج آخر تطلبه قبل 3:30 مساءً من السبت إلى الخميس، فسوف يصلك في يوم العمل التالي. أما الطلبات التي تمت بعد هذا الموعد فسوف تصلك خلال 2-3 أيام عمل.

سوف يستغرق التوصيل وقتاً أطول بقليل في حال كان لأحد هذه المناطق. للأسف لا يمكننا التوصيل للمناطق الحرة.

 

أسئلة شائعة

إليك إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً لدينا.

لقد أجريت طلباً اليوم. فمتى أتوقع وصول شحنتي؟

سوف يعتمد الجدول الزمني لتوصيل طلبك على المنتج والوقت الذي أجريته فيه. تفضل بزيارة قسم الطلبات الواقع تحت خانة حسابي أو اضغط على رقم الطلب الموجود في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلب لمعرفة حالة الشحنة.

 

ما الذي سيحدث إن فاتتني الشحنة؟

إذا لم تكن بالمنزل، فسوف يتواصل معك شريكنا المسؤول عن التوصيل عبر الهاتف ويطلب منك تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. كل ما عليك هو الاتصال بفريق دعم العملاء على رقم 629823-800 وسوف نحدد موعداً آخر للتوصيل يناسبك.

 

لقد سددت بالفعل 10 درهم، فلمَ تم خصم 10 درهم إضافية؟

يُحصّل هذان المبلغان لرسمين منفصلين عن بعضهما، فرسوم الشحن العادي لدينا هي 10 درهم، بينما تبلغ رسوم الدفع عند الاستلام 10 درهم أخرى. فإذا كن السداد نقداً، فسوف يتعين عليك سداد 10 درهم أخرى بالإضافة إلى رسوم الشحن. وبالطبع يمكنك دائماً أن تتجنب سداد رسوم الدفع عند الاستلام عن طريق السداد باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر.

 

كيف أحدد موعد للتوصيل؟

في حالة طلب أثاث من هوم سنتر أو هوم بوكس أو أي من منتجات بيبي شوب التي تحتاج إلى تركيب، فسوف يمكنك تعيين اليوم والموعد المناسب للتوصيل في 4 خطوات بسيطة:

  1. أضف المنتج إلى عربة التسوق وتابع إلى إتمام عملية الدفع.
  2. اكتب عنوان الشحن. يمكنك إن أردت أن تحدد موقعك على خرائط جوجل لمساعدتنا على الوصول إلى عنوانك بصورة أسرع.
  3. حدد تاريخ التوصيل، وستكون التواريخ المتاحة مظللة باللون الأخضر، أو يمكنك الضغط على التاريخ الافتراضي للتوصيل السريع المظلل باللون الأحمر على التقويم.
  4. اختر الوقت الذي يناسبك لاستلام الطلب.
 

هل يمكنني استلام الطلب من مخازنكم؟

لا، ولكن يمكنك استلام طلبك من مكتب شريكنا المسؤول عن التوصيل إن أردت. ببساطة اطلب منهم الاحتفاظ بالطلب في مكتبهم عندما يتواصلون معك قبل التوصيل.

 

هل تقومون بتوصيل الطلبات للمناطق الحرة؟

للأسف لا يمكننا التوصيل للمناطق الحرة في الوقت الحالي.

هل كان المقال مفيدًا؟

0% المستخدمين الذين وجدوا هذا المقال مفيدًا.