الشحن

احصل على معلومات بشأن مواعيد التوصيل ورسوم الشحن.

 

رسوم التوصيل

سوف تعتمد رسوم التوصيل على المنتجات التي تطلبها. وسوف تظهر لك قيمة هذه الرسوم أثناء إتمام عملية الدفع.

 

إليك طريقة احتساب رسوم الشحن:

نوع الشحن قيمة الطلب رسوم الشحن رسوم الدفع عند الاستلام
توصيل عادي أقل من 20 د.ب 1 د.ب 1 د.ب
أكثر من 20 د.ب مجاناً 1 د.ب

 

بالنسبة لمنتجات هوم سنتر التي تضيفها إلى سلة مشترياتك على MaxFashion.com، إليك طريقة احتساب رسوم الشحن:

نوع الشحن قيمة الطلب رسوم الشحن رسوم الدفع عند الاستلام

توصيل عادي

(للمنتجات المنزلية)

أقل من 50 د.ب 1 د.ب 1 د.ب
أكثر من 50 د.ب مجانًا 1 د.ب

توصيل سريع

(أثاث)

أي قيمة 25 ر.س 1 د.ب

توصيل في موعد محدد

(أثاث)

أكثر من 50 د.ب مجانًا 1 د.ب
أقل من 50 د.ب 1 د.ب 1 د.ب

 

بالنسبة لمنتجات رعاية الأمومة التي تضيفها إلى سلة مشترياتك على MaxFashion.com، إليك طريقة احتساب رسوم الشحن:

نوع الشحن قيمة الطلب رسوم الشحن رسوم الدفع عند الاستلام

توصيل عادي

(لجميع المنتجات ما عدا التي تحتاج إلى تركيب)

أقل من 20 د.ب 1 د.ب 1 د.ب
أكثر من 20 د.ب مجانًا 1 د.ب

توصيل في موعد محدد

(للمنتجات التي تحتاج إلى تركيب)

أكثر من 20 د.ب مجانًا 1 د.ب
أقل من 20 د.ب 1 د.ب 1 د.ب

في حالة طلب أثاث من هوم سنتر أو أي من منتجات رعاية الأمومة التي تحتاج إلى تركيب، فسوف يمكنك تحديد اليوم والموعد المناسب للتوصيل.

بالنسبة لأي منتج آخر تطلبه قبل 3:30 مساءً من السبت إلى الخميس، فسوف يصلك في يوم العمل التالي. أما الطلبات التي تمت بعد هذا الموعد فسوف تصلك خلال 2-3 أيام عمل.
 

أسئلة شائعة

إليك إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً لدينا.

لقد أجريت طلباً اليوم. فمتى أتوقع وصول شحنتي؟

سوف يعتمد الجدول الزمني لتوصيل طلبك على المنتج والوقت الذي أجريته فيه. تفضل بزيارة قسم الطلبات الواقع تحت خانة حسابي أو اضغط على رقم الطلب الموجود في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلب لمعرفة حالة الشحنة.

 

ما الذي سيحدث إن فاتتني الشحنة؟

إذا لم تكن بالمنزل، فسوف يتواصل معك شريكنا المسؤول عن التوصيل عبر الهاتف ويطلب منك تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. كل ما عليك هو الاتصال بفريق دعم العملاء على رقم 8000-1629‎ وسوف نحدد موعداً آخر للتوصيل يناسبك.

 

لقد سددت بالفعل 1 د.ب، فلمَ تم خصم 1 د.ب إضافية؟

ُحصَّل هذان المبلغان لرسمين منفصلين عن بعضهما، فرسوم الشحن العادي لدينا هي 1 د.ب، بينما تبلغ رسوم الدفع عند الاستلام 1 د.ب أخرى. فإذا كن السداد نقداً، فسوف يتعين عليك سداد 1 د.ب أخرى بالإضافة إلى رسوم الشحن. وبالطبع يمكنك دائماً أن تتجنب سداد رسوم الدفع عند الاستلام عن طريق السداد باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر.

 

كيف أحدد موعد للتوصيل؟

في حالة طلب أثاث من هوم سنتر أو أي من منتجات رعاية الأمومة التي تحتاج إلى تركيب، فسوف يمكنك تعيين اليوم والموعد المناسب للتوصيل في 4 خطوات بسيطة:

  1. أضف المنتج إلى عربة التسوق وتابع إلى إتمام عملية الدفع.
  2. اكتب عنوان الشحن. يمكنك إن أردت أن تحدد موقعك على خرائط جوجل لمساعدتنا على الوصول إلى عنوانك بصورة أسرع.
  3. حدد تاريخ التوصيل، وستكون التواريخ المتاحة مظللة باللون الأخضر. بالنسبة لهوم سنتر، يمكنك أيضًا الضغط على التاريخ الافتراضي للتوصيل السريع والمظلل باللون الأحمر على التقويم.
  4. اختر الوقت الذي يناسبك لاستلام الطلب.
 

هل يمكنني استلام الطلب من مخازنكم؟

لا، ولكن يمكنك استلام طلبك من مكتب شريكنا المسؤول عن التوصيل إن أردت. ببساطة اطلب منهم الاحتفاظ بالطلب في مكتبهم عندما يتواصلون معك قبل التوصيل.

 

هل تقومون بتوصيل الطلبات للمناطق الحرة؟

للأسف لا يمكننا التوصيل للمناطق الحرة في الوقت الحالي.

هل كان المقال مفيدًا؟

0% المستخدمين الذين وجدوا هذا المقال مفيدًا.