• العروض والتخفيضات

  • الأقسام


  • الدولة واللغة
  • English
  • رجوع

    • المزيد
    توصيل إلى المنطقة
    تغيير المنطقة

    الشحن

    احصل على معلومات بشأن مواعيد التوصيل ورسوم الشحن.

     

    رسوم التوصيل

    سوف تعتمد رسوم التوصيل على المنتجات التي تطلبها. وسوف تظهر لك قيمة هذه الرسوم أثناء إتمام عملية الدفع.

     

    إليك طريقة احتساب رسوم الشحن:

    نوع الشحن قيمة الطلب رسوم الشحن رسوم الدفع عند الاستلام
    توصيل عادي أقل من 399 جنيه مصري 25 جنيه مصري 20 جنيه مصري
    399 جنيه مصري أو أكثر مجانًا 20 جنيه مصري


    في حال تم الطلب قبل الساعة 3:30 عصراً من السبت إلى الخميس سيتم التوصيل خلال يوم العمل التالي، بينما اذا تمت الطلب بعد الساعة 3:30 عصراً (في جميع الأيام بما في ذلك الجمعة) سيتم التوصيل خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

     

    سوف يستغرق التوصيل وقت أطول بقليل إذا كان لأحد هذه المناطق.

     

    أسئلة شائعة

    إليك إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً.

     

    لقد قمت بالطلب اليوم. فمتى أتوقع وصول شحنتي؟

    سوف يعتمد الجدول الزمني لتوصيل طلبك على المنتج والوقت الذي أجريته فيه. تفضل بزيارة قسم الطلبات الواقع تحت خانة حسابي أو اضغط على رقم الطلب الموجود في الرسالة الإلكترونية الخاصة بتأكيد الطلب لمعرفة حالة الشحن.

     

    ما الذي سيحدث إن فاتتني الشحنة؟

    إذا لم تكن بالمنزل، فسوف يتواصل معك شريكنا المسؤول عن التوصيل عبر الهاتف ويطلب منك تحديد موعد آخر لتوصيل الطلب. كل ما عليك هو الاتصال بفريق دعم العملاء على رقم 88 1 78 58 22-20+ وسوف نحدد موعد آخرمناسب للتوصيل.

     

    لقد قمت بدفع 25 جنيه، فلمَ تم خصم 20 جنيه إضافية؟

    يحصَّل هذان المبلغان لرسمين منفصلين عن بعضهما، فرسوم الشحن العادي لدينا هي 25 جنيه، بينما تبلغ رسوم الدفع عند الاستلام 20 جنيه أخرى. إن كان الدفع نقداً، فسوف يتعين عليك دفع 20 جنيه بالإضافة إلى رسوم الشحن. وبالطبع يمكنك دائماً أن تتجنب دفع رسوم الدفع عند الاستلام عن طريق الدفع باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم المباشر.

     

    هل يمكنني استلام الطلب من مخازنكم؟

    لا، ولكن يمكنك استلام طلبك من مكتب شريكنا المسؤول عن التوصيل إن أردت. ببساطة اطلب منهم الاحتفاظ بالطلب في مكتبهم عندما يتواصلون معك قبل التوصيل.

    هل كان المقال مفيدًا؟

    0% المستخدمين الذين وجدوا هذا المقال مفيدًا.